Technicien Maintenance Machines-outils (hotline SAV) – 2/3 ans d’expérience (H/F)

Description Poste :

Pour accompagner sa croissance et le développement de ses activités, Victor France souhaite renforcer ses équipes techniques et cherche un technicien SAV hotliner (CDI, temps plein, 35 heures) pour son siège basé dans le 77 (Seine et Marne).

En relation directe avec le responsable SAV et le service technique de Victor Taichung situé à Taiwan,  vous serez en charge des activités suivantes :

  • Support téléphonique sur toute la gamme Victor (tours, centres, 5 axes) et suivi des appels
  • Gestion du stock des pièces de rechange
  • Conseil auprès des clients et devis sur les pièces de rechange
  • Démonstration aux clients
  • Conseil et assistance à l’équipe commerciale de Victor France notamment dans l’analyse des besoins clients
  • Ponctuellement et selon la charge, interventions techniques et mises en service chez le client

Profil :

  • Formation technique en mécanique générale ou électromécanique (BTS ou équivalent Bac +2 minimum)
  • Expérience en maintenance des machines-outils à commande numérique (tours, centres, 5 axes) : obligatoire (2 à 3 ans)
  • Première expérience réussie de 2 à 3 ans sur un poste en SAV obligatoire
  • La connaissance des contrôleurs Heidenhain est un plus
  • Connaissances appréciées : fraisage, tournage, perçage, fao/cao, lecture de plans
  • Qualités appréciées : relationnel client, rigueur, motivation et autonomie
  • Anglais technique apprécié : lecture de documents techniques, rédaction de mails
  • Permis B obligatoire